Bugün, Belçika e-bisiklet şirketi, montaj operasyonlarını Fransa’ya tam olarak taşıdığını söyledi.
Değişme, Kovboy’un tüm endüstriyi etkileyen küresel tedarik zinciri aksamalarına verdiği yanıtın bir parçası olarak geliyor. Aşırı stok veya iyileşmek için mücadele eden markaların aksine, şirket stratejik, uzun vadeli büyümeye odaklandığı için kovboy stok seviyeleri yalın kaldı. Ancak bu, bazı müşteriler için teslimat gecikmelerine yol açtı.
Daha fazla bilgi edinmek için kurucu ortağı ve CEO Adrien Rose ile konuştum.
Roos’a göre, endüstri 2010-2020 yılları arasında gelişirken, Covid-19 sırasında patladı-“bazı yönlerden olumlu, ancak birçok zorlukla. Şimdi, biraz yavaşlama ile karşı karşıyayız.”
“Makro perspektifinden bakıldığında, bu sadece yoldaki bir bip. Endüstri bir rollercoaster’dan geçiyor, ancak bunun dengelendiğine inanıyoruz.
Ancak, talepteki öngörülemezlik tedarik zinciri yönetimini zorlaştırmıştır. Bazı şirketlerin çok fazla parçası vardı, diğerlerinin çok azı vardı ve bu gerçek zorluklar yarattı. ”
Rose, Cowboy’un sipariş aldıktan sonra sadece parça satın alarak nakit parayla ihtiyatlı olduğunu detaylandırdı.
“Öngörülemeyen bir ortamda tampon stoku oluşturma yeteneğimiz yoktu. Bu yüzden montajcımızı değiştirmek için stratejik bir karar verdik.”
Nakit akışımızı zorlamadan stok oluşturmamızı sağlayacak şekilde işimizi destekleyebilecek bir üretim ortağına ihtiyacımız vardı. ”
Şirket geçen yaz sürece Avrupa’daki yaklaşık bir düzine sözleşme üreticisi ile görüşerek başladı.
Kovboy, Peugeot gibi markalar için 30 yılı aşkın deneyime sahip ünlü bir Fransız üretici olan Recycles ile ortaklık kurdu ve bisikletlerini Romilly-Cur-Seine’de bir araya getirdi.
Bu stratejik yakınlık hareketi, üretim kalitesini artırır, teslimat sürelerini azaltır ve marka Avrupa’daki ebiklerine olan talebi karşılamaya çalışırken müşteri desteğini güçlendirir.
Piyasadaki en gelişmiş Ebike olan Cowboy, en yeni teknolojiyi hassas mühendislik ile bütünleştirerek en yüksek performans ve güvenilirlik standartlarını sağlamak için uzman işçilik gerektiriyor.
Rose’ye göre, geri dönüşümler onlarca yıllık e-bisiklet oluşturma deneyimi vardır ve Kovboy’un önceki tedarik zinciri ağrı noktalarını önleyecek olan ölçek ekonomileri ve daha güçlü tedarikçi ilişkileri de dahil olmak üzere operasyonel avantajlar sunar.
Rose vurguladı:
“Bazı müşterilerin son zamanlarda karşılaştığı gecikmeler için kabul ediyor ve özür diliyoruz ve bunu düzeltmek için kararlı bir eylemde bulunduk.”
Açık olmak istiyoruz – bisikletlerimiz şimdi nakliye yapıyor ..
Bekleyen müşteriler için sabırlarını takdir ediyoruz.
Üretimi artırdıkça, bisikletlerimiz için kullanılabilirlik büyümeye devam ediyor ve tam kapasiteye ulaştığımızda, bisikletler günler içinde teslim edilecek – eyerde daha fazla biniciyi her zamankinden daha hızlı alacak.
Uzun vadeli başarı için mümkün olan en iyi kararları veriyoruz ve önümüzde olanlar için heyecanlıyız. ”
Bu ortaklık ayrıca, üretimini geleneksel bisikletlerden yüksek teknolojili e-bisikletlere genişleterek geri dönüşümler için bir değişim işaret ediyor. Şirket, 2027 yılına kadar 25.000 m²’lik yeni bir üretim alanı geliştiriyor ve Fransa’nın sürdürülebilir hareketliliğe liderliğini güçlendiriyor.
Recycles CEO’su Gregory Trebaol, ortaklığı memnuniyetle karşıladı:
“Fransa’da kovboy bisikletlerini bir araya getirmekten heyecan duyuyoruz. Kovboy, en son teknolojiyi şık tasarım ve sorunsuz bir sürüş deneyimiyle birleştirerek dünyanın en gelişmiş e-bisikletidir. Bu işbirliği, kalite, yenilik ve Avrupa’yı bisiklet endüstrisi için küresel bir merkez haline getirme konusundaki ortak bağlılığımızı yansıtıyor.”
Meclis şimdi yükselirken, bisikletler zaten Avrupa’daki binicilere gönderiliyor ve Kovboy’un büyümesinde yeni bir bölüm işaret ediyor.
Üretim iyileştirmelerine ek olarak, Kovboy satış sonrası hizmete olan bağlılığını güçlendiriyor. Biniciler artık Brüksel Genel Merkezi’ndeki çok dilli bir müşteri destek ekibinin yanı sıra, şimdi ortalama 10 dakika içinde yanıt veren 125+ hizmet lokasyonuna ve 40+ şehirdeki mobil teknisyenlere erişebiliyor.
Rose Detaylı:
“İnsanları işe alma ve eğitme biçimimizden AI’yi müşteri hizmetleri araçlarımıza entegre etmeye kadar birçok değişiklik yaptık. Ayrıca parçaları daha verimli bir şekilde stoklayarak ve bisiklet dükkanlarıyla ortaklıkları geliştirerek lojistiği geliştirdik.
Her şeyin tıklaması zaman aldı, ancak son birkaç ay içinde sonuçları gerçekten görmeye başladık. ”
Kovboy, Avrupa ve İngiltere genelinde güçlü ilişkiler kurdu ve şu anda kilit pazarlarında 100’den fazla ortağı var.
Kurşun Görüntü: Kovboy. Fotoğraf: Retulted.
İlk yorumu yazmak ister misiniz?
